Privacy Policy
স্বপ্নের বাজার-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি যে তথ্য দেন, তার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিমালায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিস্তারিত বলা হলো।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
- ব্যক্তিগত তথ্য: অর্ডার করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল (ঐচ্ছিক) এবং ডেলিভারি ঠিকানা।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: রেজিস্ট্রেশন করলে আপনার নাম, মোবাইল/ইমেইল ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত)।
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: আপনি কোন পণ্য, কোন সাইজ/রঙ, কত পরিমাণে অর্ডার করেছেন এবং অর্ডার নোট।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস, দেখা পণ্য ও কুকিজ — ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- আপনার অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিতকরণ, প্রসেসিং ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা।
- অর্ডার নিশ্চিত করতে বা ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রয়োজনে আপনার সাথে ফোন/এসএমএস-এ যোগাযোগ করা।
- রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও রিফান্ড সংক্রান্ত সেবা দেওয়া।
- ওয়েবসাইট, পণ্য ও গ্রাহক সেবার মান উন্নত করা।
- আপনার সম্মতি সাপেক্ষে নতুন কালেকশন, অফার ও ডিসকাউন্টের তথ্য জানানো।
- ভুয়া অর্ডার ও প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
৩. তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়:
- কুরিয়ার সার্ভিস: পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা ডেলিভারি পার্টনারকে দেওয়া হয়।
- আইনগত প্রয়োজনে: দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা চাইলে।
৪. কুকিজ (Cookies)
আপনার কার্ট, উইশলিস্ট ও সম্প্রতি দেখা পণ্য মনে রাখতে এবং ওয়েবসাইট সঠিকভাবে চালাতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৫. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা নিরাপদ সার্ভার, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড এবং সীমিত অ্যাক্সেস ব্যবস্থা ব্যবহার করি। তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
৬. আপনার অধিকার
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করতে পারবেন।
- প্রোমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে চাইলে আমাদের জানালেই বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭. নীতিমালা পরিবর্তন
প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতিমালা যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
৮. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
📞 হটলাইন: 01755290746, 01989258556
✉️ ইমেইল: nasir01280@gmail.com
📍 ঠিকানা: বাইপাইল পাইকারী কাপড়ের মার্কেট, বাইপাইল বাস স্ট্যান্ড, আশুলিয়া, সাভার, ঢাকা